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Politica de Gestão Qualidade e Ambiente

Dedicação ao Cliente

Os nossos CLIENTES são a razão de existir do Hotel Apartamentos Dunamar e só uma auscultação rigorosa do seu nível de satisfação, nos mostrará o caminho para nos tornarmos a REFERÊNCIA no mercado em que nos inserimos.

Assumimos o PROTAGONISMO do cliente como o elemento principal da definição da nossa ESTRATÉGIA, contestando objectivos individuais em prol do interesse colectivo, numa gestão baseada no CONHECIMENTO.

Melhoria Contínua

Sabemos que o planeamento e aplicação do nosso sistema de GESTÃO é o único caminho rumo à EXCELÊNCIA, cumprindo e melhorando os nossos objectivos financeiros, operacionais, ambientais e a nível de serviço.

A criação de AUTOMATISMOS, baseados em normas e regulamentos internos, é de primordial importância na orientação prática dos nossos RECURSOS HUMANOS. Queremos fortalecer as hierarquias, proporcionando o enquadramento adequado à melhoria contínua da eficácia do sistema e consequentemente à transmissão de uma imagem de CONFIANÇA ao mercado.

Normas e Legislação

Respeitamos todos os agentes com os quais interagimos, pelo que queremos garantir a adopção de práticas que garantam o cumprimento da LEGISLAÇÃO e demais regulamentação aplicável às atividades desenvolvidas.

Segurança e Higiene Alimentar

Trabalhamos diariamente no sentido de atingir e manter elevados padrões de segurança alimentar.
Queremos proteger e promover a saúde dos nossos clientes, através da adopção das boas práticas disponíveis na restauração.
A prevenção é a nossa prioridade.

Gestão Ambiental

A correta gestão de recursos figura como uma das prioridades na nossa atuação, tendo em vista, a assunção das nossas responsabilidades sociais e ambientais e a proteção das gerações vindouras.
O nosso compromisso é com a proteção do AMBIENTE, incluindo a prevenção da poluição e um uso equilibrado de recursos, nomeadamente a água e a energia.



A ADMINISTRAÇÃO,
24.02.2017



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